Garantieerklärung

Wir weisen dich zunächst auf deine gesetzlichen Rechte hin: gesetzliches Mängelgewährleistungsrecht, gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher, allgemeine gesetzliche Schadensersatzansprüche. Die gesetzlichen Rechte werden durch die Garantie jeweils nicht eingeschränkt.

Inhalt der Garantie ist

  • eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Holzteile an der erworbenen Kaufsache. Diese Garantie gilt nur, wenn die Kaufsache ordnungsgemäß montiert wurde und während der gesamten Nutzungsdauer offiziell von Wickey autorisierte Anker (Winkelanker, Bodenanker, Grundanker, Pfostenanker) entsprechend unserer Aufbauhinweise verwendet werden. Entsprechend autorisierte Anker kannst du in unserem Online-Shop erwerben. Die Garantie beinhaltet eine Einstandspflicht von Wickey für das Durchfaulen von Holzteilen an der erworbenen Kaufsache aufgrund von Wettereinflüssen. Die Dauer der Garantie (Garantiefrist) auf alle Holzteile beträgt 10 Jahre. Die Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Garantie läuft über 10 Jahre. Die Garantie endet nach dem Ablauf der 10 Jahre.
  • eine Haltbarkeitsgarantie auf alle Plastikrutschen. Diese Garantie gilt nur, wenn die Plastikrutsche ordnungsgemäß montiert wurde und während der gesamten Nutzungsdauer offiziell von Wickey autorisierte Anker (Rutschenanker) entsprechend unserer Aufbauhinweise verwendet werden. Entsprechend autorisierte Anker können Sie in unserem Online-Shop erwerben. Die Dauer der Garantie (Garantiefrist) auf alle Plastikrutschen beträgt 5 Jahre. Die Garantie beginnt mit dem Erhalt der Ware. Die Garantie läuft über 5 Jahre. Die Garantie endet nach Ablauf der 5 Jahre.

Werden vom Hersteller Mängel anerkannt, sind die Kosten, die durch eine Rückruf- und Rückführaktion entstehen, nicht Gegenstand dieser Garantie. Die Garantie ist nicht übertragbar. Die Garantie erlischt, wenn der Holzartikel von dir veräußert wird. Die Garantie erlischt in diesem Fall mit dem Abschluss des Veräußerungsvertrages.

Nicht von der Garantie umfasst sind

Schäden durch unsachgemäße Behandlung,
Schäden durch fehlerhafte Montage der Holzteile,
Schäden durch unsachgemäße Aufbewahrung,
Schäden durch natürliche Abnutzung, Verschleiß, Überlastung,
Schäden durch den Einsatz vom Hersteller nicht freigegebener Zubehör-/Ergänzungs- /Anbauteile und Pflegemittel,
Schäden durch äußere Einflüsse oder Ereignisse wie Sturmschäden, Hochwasserschäden oder Leitungswasserschäden,
Schäden, die nicht an dem Verkaufsgegenstand entstehen, sogenannte Folgeschäden,
Geringfügige Fehler, die weder den Wert noch den Gebrauch der Sache erheblich beeinträchtigen,
Personenschäden.

Der räumliche Geltungsbereich des Garantieschutzes erstreckt sich auf das Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland im Sinne von Artikel 11 Abs. 1 des Grundgesetzes.

Name und Anschrift des Garantiegebers:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland
E-Mail: [email protected]

Zur Geltendmachung der Garantie benötigst du:
1. Fotos von den Mängeln der Holzteile oder der Plastikrutsche an der Kaufsache
2. Rechnungskopie (Rechnung wird/wurde dem übersandten Artikel beigelegt) oder Bestellbellbestätigung (wurde dir per E-Mail übermittelt)
Unter Vorlage der genannten Nachweise kannst du die Garantie formlos (z. B. per E-Mail) bei uns geltend machen.

Du erhältst im Garantiefall die fehlerhaften Holzteile an der erworbenen Kaufsache durch eine kostenlose Ersatzlieferung ersetzt.
Du kannst verlangen, dass dir die vorstehende Garantieerklärung in Textform mitgeteilt wird.

Vergleiche Artikel